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奥美生活案例解析-电商物流解决方案

奥美生活介绍

奥美生活创立于2018年,传承奥美医疗在医用品行业20多年的专业技术和生产经验;。拥有国际领先的质量体系和产学研合作优势,产品均是来自世界一流大学和全球顶级供应商联合打造的科研成果。主要生产医护标准的家庭生活用品,包括婴童产品、女性产品以及居家棉品等。

奥美生活.png

行业背景

随着居民生活水平的不断提高,消费者对于家庭医疗健康服务的要求也越来越高。根据艾瑞咨询《2020年中国家庭医疗健康服务白皮书》所述,由于医院无法提供全方位医疗健康服务,国内又鲜有家庭医生的职业人士存在,现有家庭医疗健康服务体系尚不完善,而目前中国家庭在家庭健康产品服务上的消费已经与就医费用相当,行业发展正带动产业与消费的全方位进化,其中针对母婴方面的消费占比很大。

从医疗耗材市场转向母婴市场,有配套的医用级生产标准和环境加持,除了奥美生活,最典型的案例就是稳健医疗的全棉时代,主打“全棉材料+医疗生产环境”,成功瞄准了对于母婴用品和其他生活用品有着高质量要求的高消费能力人群,已经多年在天猫618母婴用品销量排行榜上稳居前三,解决了原本企业医疗耗材利润不乐观的问题。

奥美生活的物流需求场景

除了天猫和京东商城外,为了在微信生态内提升获客和转化能力,加强企业管理和数据运营能力,寻找新的增长机会,奥美生活还开发了自己的官方公众号和商城小程序,微信用户可以很方便地随时收藏和访问奥美生活官方商城。但是,要完整搭建自己的商城体系,就需要有一套合适自身行业的进销存解决方案,需要有自己的物流运作能力,而第三方微信小程序物流接口服务就能很好地帮助奥美生活实现这个目标。

奥美生活小程序

在物流发货方面,奥美生活官方商城的主要需求如下:

1、与快递公司洽谈具体运费合作方案:不同的仓库、工厂的批量发货,需要跟当地快递公司网点寻求合作,尽可能拿到比较优惠的运费方案,降低运输成本。

2、物流单号和订单绑定:奥美生活想要通过自己的管理系统直接传输订单信息,向快递公司下单,订单经快递公司处理后返回物流单号到系统,与订单关联起来。

3、快速打印电子面单:每天有来自电商的大量订单,特别是618、双十一等平台购物节期间,工厂仓库要夜以继日地发货,为提升发货效率,减少货物堆积和延时送达,最好是能够提升信息传输的效率、不同部门人员操作的便利性、以及面单打印的速度。

快递100提供给奥美的解决方案

电商快递成本如何降低?解决这5个问题等于节省50%电商快递成本 快递100的商务人员在看到奥美生活的合作信息之后,发现与API接口产品功能特性高度契合,主动找到了奥美生活官方商城的人员对接,经过了一番公司介绍和产品演示,并详细确认了奥美生活这边的具体需求点,提出了如下解决方案:

1、 快递100的电子面单API,目前支持45+快递物流公司的下单和打印,一次对接即可完成,不再需要奥美生活的技术人员一家又一家地对接快递公司的开放平台。此外部分快递公司,如奥美需要的邮政ems、圆通、中通快运等还支持在线申请面单提交给线下网点审核开通,极大方便了奥美生活这边对接开通的过程。

2、 电子面单API包含了传送订单信息、获取物流单号、打印电子面单、物流单号和订单绑定的过程,省去了很多原本操作人员需要手动进行的项目,为奥美生活节省了人员成本。

3、 快递100提供了专业的打印硬件,配合电子面单API,奥美生活在接入接口之后可以从ERP系统远程控制仓库、工厂的设备快速执行打印任务,不同的部门也能调用同一台设备,打印结果也能快速同步回系统里,电子面单打印任务在2天内还支持复打,减少了因特殊情况造成的打印失败问题。

4、 电子面单API还提供了各家快递公司的可在线编辑的通用面单模板,方便奥美生活的人员根据业务情况快速选择和调整对应的面单。

5、 对于之前奥美生活在其他第三方平台的月结账号,电子面单API也提供了第三方电商平台账号授权的接口,还支持获取到菜鸟淘宝授权账户对应的绑定网点信息以及账户可用单量。

快递接口对接流程图

业务进展成效

1、比起原计划的每家快递公司分别接入开放平台,接入快递100电子面单API,奥美生活的技术部门减少了70%的开发工时。用快递公司接口和用第三方快递接口的区别

2、 接入以后,奥美生活商城发货效率提升50%,有效解决了仓库发货堆积问题。

3、 接入快递100小程序物流接口后,2020年双十一购物节期间,小程序商城关于物流时效方面的客诉减少了65%。

4、利用云打印打印出库单、对账单、发货清单等单据,单据流转速率提升了五成。

客户评价——奥美生活仓储物流主管

在接入快递100之前,每逢大型营销活动,大量的订单总是让我仓库工作人员日夜不停,也非常容易出错。快递100很好地提升了我们的发货效率,也能有更多人力解放出来去做好仓储管理流程优化的工作中去。

合作客户

快递100电子面单接口介绍

使用快递100寄快递接口、物流查询接口和电子面单接口。商家可以自动化电子面单打印、发货单打印、物流状态跟踪、通知客户订单进度以及线上处理退货。快递100电子面单接口支持打印电子面单,支持45+快递公司面单打印。

商家需向当地快递公司的网点申请电子面单账号/月结账号,或者通过菜鸟淘宝第三方授权使用月结账号。电子面单接口需要使用快递100的打印设备进行打印。若商家没有打印机,可以使用快递100的云打印机进行打印,若商家已经有打印机,需要连接快递100云盒进行打印。电子面单接口支持快递公司面单模板的选择及自定义修改,支持远程打印及多人多部门打印。

电子面单接口服务使用预充值付费方式,按单收费,商户在注册API账号后可查看套餐并购买单量。电子面单服务收费标准是0.1元/单,最低价为0.05元/单,费用套餐详情附在下表。对于电子面单接口需要用到的快递100云打印机或者云盒,可以单独购买,也可以选择有打印机赠送的套餐购买。

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