2022年,一家行业领先的印刷生产服务商来咨询百递云·API开放平台的相关接口方案。承接的平台订单如潮水般涌来,而现有的发货速度却难以跟上。面对物流效率的挑战,该生产商迫切需要加速批量打单和发货流程。
深入了解客户需求后,百递云·API开放平台为这家印刷行业的佼佼者量身定制了一套解决方案。历经两年的深度合作,助力该客户实现日均打单5000张的高效率,本文将展示这一合作如何显著提升了客户的打单发货进程。
适应类型
有多平台、多渠道、多店铺批量打印电子面单和发货需求的生产服务商、品牌电商等。
客户介绍
数百万广告设计机构印刷服务生产商,十余年来专注印刷服务行业,目前业务遍及全国各地,致力于将优质的产品通过广泛的销售渠道、自建物流体系、第三方物流等渠道快速送达到客户手中,努力构建快速服务体系。
业务诉求
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拉取多个电商平台、不同店铺的订单到本地系统中统一管理。该制造商为多个在各电商平台开设店铺接收订单的商家提供生产及代发货服务,面对分散的订单来源,多渠道供应商难以实现后台的统一发货管理;
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提升批量打单发货速度。该生产商要对数量众多的平台加密订单进行快递下单、获取单号以及打印面单,而人工建单打单费时费力,加密面单还需要挨个对接平台组件才能解密后打印,发货效率大大降低;
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回传物流单号至电商平台并修改发货状态。各电商平台都制定了严格的发货规则,及时回传正确的物流单号到平台与订单绑定,是其中一项关键的要求,人工核对填写易出错;
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跟踪物流信息,监控异常订单。客户自研ERP未覆盖发货离厂、运输轨迹等物流在途管理,缺少物流状态更新会影响采购方的满意度和忠诚度,生产商自身也无法及时监控并跟进处理异常订单,服务水平大打折扣。
与百递云·API开放平台合作后
针对该客户的业务诉求,百递云·API开放平台为其提供了从订单导入到打单发货、物流追踪这三个关键环节的一站式解决方案: 通过「订单导入」接口将不同渠道的订单同步至自研ERP系统,再接入「电子面单云打印」接口生成面单并打印,统一进行发货管理,接口回传物流单号至系统,配合「订阅查询」接口实现快递信息实时推送,完成高效的物流信息闭环。
√一次对接更加轻松
百递云·API开放平台统一了服务标准,客户集成电子面单API后,能一次性对接50+快递公司网点面单打印、主流电商平台(淘宝、京东、拼多多)以及国际快递公司,可选择合适的承运商,轻松实现跨平台快递面单批量打印发货,大大减少开发周期; 点击查看电子面单接口支持的所有快递公司和服务类型 点击了解第三方平台账号的授权指南
√发货效率倍速提升
只需登录系统后即可做订单发货处理,电子面单接口支持短时间多次下单,配合云打印机打单能做到1秒1单,客户不再需要下载图片后再连接打印机打印,还支持一单多件,实现快速批量打印面单效果;
订单导入接口自动回传物流单号到电商平台,省去操作员手动关联订单和运单,大大提升发货效率。
√大大降低运营成本
通过电子面单云打印接口远程让仓库、发货点打单,提供600+标准模板(点击体验模板编辑器),客户可轻松修改电子面单模板,不同部门也能调用同一台设备,远程打印、共享打印机,将打印机的效率最大化,节省不必要的成本;
√物流状态实时跟踪
配合百递云深耕十四年的订阅与查询接口系统可实时追踪物流节点,当运单号有物流更新时,接口会主动推送,当出现异常件、问题件时客户能及时监控,尽早介入处理,降低管理风险,提升店铺满意度。
√全流程服务保障
为客户配备专属的运营客服团队,一对一沟通包括开发对接、调试等运营服务,不必单独对接各家运力公司,即可获得多家快递物流公司的服务能力。
该生产服务商在与百递云·API开放平台合作后,比起原本一家一家对接快递公司、电商平台接口的计划,节省了56%的开发工时和接洽时间,系统研发成本和维护成本下降60%;接入之后的一个季度内,打单速度提升70%,简化了大量人工业务操作流程,大大降低出错率,订单状态流转和商家结算的效率有明显提升。
该企业研发人员高度评价
“百递云·API开放平台提供的打单发货服务方案在市面上几乎没有竞品。” “清晰的接口文档使得整个对接过程都比较顺利,实现了和公司系统的深度集成,节省了很多研发时间和精力,让我们能够灵活应对大批量订单发货,帮助我们为全国客户提供更优质的产品规划、设计、研发、制造、交付、配送等一站式综合服务,未来也希望能够继续保持与快递100的友好合作。”