如何解决跨境物流的查询和发货痛点？
对于跨境电商而言，80% 的售后服务来源于物流。与国内电商不同，跨境电商物流有着很多不可控的因素，世界那么大，全球不同地区的气候也不一样，加上境外物流无法实现全程跟踪，这更让跨境电商的快件像断了线的风筝一样，让人放心不下。
于是，“我的包裹到哪里了”“我的包裹什么时候能到”“我的包裹很急为什么现在还没到”此类层出不穷的问题一直困扰着卖家，由于单量太多，卖家因此每天会花费大量时间帮用户查询包裹物流状，有时候回复不及时，也会面临被投诉或者PayPal申诉失败等风险。尤其是在黑色星期五，感恩节，圣诞节等消费高峰期，订单聚集到一起，全世界多个国家和地区，多批次的包裹，需要逐一去查询发货函、输入编号查询，工作量大而困难。
除了找一家安全靠谱、有实力、服务好的物流公司外，我们还有什么什么方法能够减少买家因物流原因给差评的可能性？
今天在这里给大家推荐一款专业国际物流专业查询工具——快递100，一站式查询所有快递公司的包裹运输状态，操作简单，功能强大，轻松管理你国内外的店铺。
一，跨境物流涉及哪些人群？
卖家
1.有大量的物流单号，需要人工重复去查询，浪费大量的人力资源。 2. 发件国信息与目的国信息没有衔接，物流信息轨迹不完整，不能一单查到底。 3. 包裹异常不能自动监控，自动发信息提醒，包裹出现异常不能及时处理， 会耗费客服大量的精力去跟客户解释包裹的轨迹状况，降低了客服的工作效率，提高了卖家的人力成本。 4. 包裹无法实现全程跟踪。
买家
1.查询一个跨境包裹要到多个网站上去查，如要查一个从中国发到美国的 邮政包裹要先到中国邮政官网去查，再到美国邮政官网去查。 2.看不懂用对方国家语言表达的物流信息。 3.不能及时关注到包裹的物流状态，每次都要花时间去查询，而不是把物流信息主动推送给客户。
二，如何解决跨境物流查询痛点？
痛点一：无法实现订单发货管理和全程跟踪
在中国境内，得益于中国电商物流业近年来的高速发展，已基本实现包裹的实时追踪查询。然而，跨境物流包括境内段和境外段。很多包裹出境后，就无法追踪。物流发达且语言较为方便的英美澳等国稍微好些，在拿到单号后可以去相关的英文网站查询；对于一些小语种国家及俄罗斯巴西等物流行业极不发达国家，就算拿到单号，打开各种葡萄牙语、俄罗斯语、西班牙语网站，也未必能够查询到包裹的投递信息。
要解决包裹的跨境全程追踪，一方面国外段物流本身必须处于高度信息化水平，另一方面需要将国内段配送方和国外段配送方的信息系统对接，以实现一站式全程追踪。显然，这是一项长期的大工程。
解决方案：
在快递100上就能完成多平台的订单发货管理，并会将包裹分为4 种状态：待处理，已下单，已发货，已取消。减少跨平台物流管理失误，提升发货效率。 
痛点二：多语言物流信息展示
许多中国的在线商店会选择中国邮政或是一些有中文语言支持的快递公司——但对他们的买家而言，他们并不希望看到中文的物流信息。
解决方案：
快递100 可以提供多语言 API 服务，这样网站可以选择为买家展示合适语言的物流追踪信息，更大地削减海淘或海外销售服务双方的沟通障碍。
痛点三：无法获取和打印国际电子面单
企业技术人员获取国际电子面单API的开发周期长，难度大。
解决方案：
快递100能够一键同步多家电商平台订单，支持订单导入API，快速实现电商平台订单统一发货，打单等操作。 国际电子面单API支持集成入SCM/ERP/WMS等管理系统中，同时兼顾物流与库存管理。支持创建多家快递公司的电子面单模板和打印，避免人工错误，节省人力成本和面单费用。
痛点四：无法计算和对比国际运费
国际快递太多，运费成本较高，无法快速对比各个国际快递在不同国家和地区的运费报价。
解决方案：
快递100支持快速获取各个国家和地区的跨境物流公司运费报价，更高效地平衡物流成本和快递时效。
三，如何集成快递100API以批量查询和派发跨境物流包裹？
为了高效地跟踪批量查询和派发跨境物流包裹，很多国内企业倾向于使用USPS快递查询和发货专家——快递100API。。
您只需要在快递100API上创建一个企业帐户。登录企业管理后台后，后台会有相关的新手指引，入门指南，技术文档，API调试工具等服务，帮助您接入快递100的接口，一次性对接国内外多家快递接口到您的企业平台。这个过程应该只需要几分钟。 如果您对接入快递100API 有任何疑虑或问题，可以随时联系我们的支持团队，我们将很乐意为您提供帮助。
应用使用示例：
电商系统+快递100：在客户下单后，自动创建快递订单上门取件，快速为您的电商系统增加自动物流功能。
企业OA系统+快递100：通过在企业OA系统中发送物流信息，自动创建物流订单上门取件。
短信/邮件/微信公众号+快递100：在快递100创建物流订单获取追踪信息后，通过邮件/短信/微信公众号等多种方式发送告知用户。
