拍照上传就有可能变“闲置”为收益，甚至能自己开店。随着互联网的普及和消费者需求的多样化发展，C2C交易平台越来越多地被大众使用，推动着电子商务行业的创新和变革。
「百递云·API开放平台」凭借在物流数字化领域深耕多年的丰富经验，打造出 “C2C交易平台物流解决方案”，全方位解决“寄件-物流追踪-数据反馈”以及“派送-签收”等环节遇到的物流难题，同时成为交易确认、资金流转依据的重要凭证，得到多家头部C2C交易平台实践验证与好评。
C2C交易平台快递管理三大难题
相较于B2C和B2B模式，C2C平台交易的商品具有偶然性和不确定性，订单分布较为零散。在快递管理方面，存在以下三大难题：
痛点①：邮费贵 易出错
个人卖家出手闲置物品需自行联系快递公司邮寄，由于大部分是散单、数量不多、重量体积不大，单次寄件费用远超批量发货成本，把邮费转嫁给买家容易导致交易失败。如果想要获得更优惠的价格或更优质的服务，则要挨个上快递公司系统比较价格，费时费力；
甚至许多地区存在快递员拒绝上门取件的情况，卖家只能带着商品前往驿站或快递网点，寄出后还需要手动上传单号，流程繁琐且容易出错。
痛点②：追踪难 售后成本高
相比颇具规模的品牌电商，“单打独斗”的个人卖家大多缺乏平台发货规则的约束，发货时效不确定性较大，商品卖出后如果平台无物流轨迹，买家会反复询问物流进度，信誉也会受到质疑。
快递过程中的售后问题频发，如取件超时、重量异常、运单号未更新、邮寄物品损坏等，和快递公司对接处理不仅等待时间长，沟通成本也高。
痛点③：缺少确认收入凭证，货款资金流转不安全
在交易未完成之前，货款由平台监管，只有确认订单被签收后才会转到卖家账户，作为交易中介的平台如何找到“交易确认”的凭证，是关系资金安全、经营合规的重大问题。
C2C交易平台快递物流解决方案 助力平台打造交易闭环
C2C交易平台如何帮助卖家降低发货成本，提升买家购物体验，是平台服务过程中的一大挑战。百递云·API开放平台“C2C交易平台快递物流解决方案”通过快递物流全链路数字化，为平台解决管理难题，提升买卖双方交易体验。
☑一键预约上门取件 物流运力智能调度
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现在，平台接入百递云·API开放平台的「商家寄件」后，买家下单，卖家只需要在C2C平台系统后台点击在线下单，即可选择方便的时间预约快递员上门取件，揽件后将自动生成单号，实现C2C交易一键下单，免打印面单；
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“C2C交易平台快递物流解决方案”整合接入了圆通、申通、韵达、中通、京东、德邦、顺丰、菜鸟等多家主流快递公司，支持快速查询快递公司线路是否可邮寄，避免货物发出后无法寄达导致的退回、丢件、客户投诉；
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下单后即回传订单状态，支持运费查询，低至5元/单寄全国，因此平台可提供低价寄件能力给用户使用，大大增加了卖家发货的选择空间，降低了发货成本；
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“首选运力”快递员未及时接单或上门取件时，智能调度其他“兜底运力”完成上门取件，提升用户服务体验。
某二手书交易平台 卖家实现一键寄快递
☑即时查询物流轨迹 交易及时确认
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支持「实时查询」和「订阅推送」两种方式将物流信息及时推送给卖家和用户，通过解析多达34种物流状态实现对发货超时、物流异常、虚假发货的监控，顾客可实时查看物流状态、预计送达时间，也能提醒卖家及时发现并处理运输过程中的问题件，如延误、丢失等异常情况，减少了买家在待收货过程中的咨询量和投诉率；
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根据订阅与查询接口解析出的发货、派件、签收等状态，可调用「短信提醒发送」接口以「短信」的形式通对应的买家，减少快递滞留，推动买家及时确认收货，平台也能尽快和卖家进行货款结算。
某全品类二手交易平台运单详情页面
☑异常迅速反馈 提供无忧理赔
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支持将「异常反馈工单」接口集成到交易平台使用，用户一键反馈催取件、重量异常、虚假揽收、拦截退回等订单情况，快递100客服人员将第一时间介入处理并跟进反馈情况，平台和卖家也可以看到跟进效果；
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服务过程中因物流公司原因出现快递丢失、破损、少件、错件等情况，提供保障赔付，保障用户权益。
一键联系客服、费用申诉、理赔申请
某大型C2C交易平台通过百递云·API开放平台“C2C交易平台物流解决方案”，为卖家降低寄件成本高达40%，大幅提升买家购物体验。该平台负责人高度肯定了百递云·API开放平台精准、及时、可靠的快递物流轨迹对平台和商家的重要价值——卖家发货、退货环节，资金解冻、结算、退款等均依赖百递云·API开放平台的物流轨迹节点作为依据凭证，实现三方共赢！
