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2021年跨境电商假日促销前要做的5大准备

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跨境电商最近的购物旺季火热进行中,每一次购物高峰期都与节日密切相关,跨境电商卖家生意爆单会离不开的节日大促,因此关注每年的大促时间点非常重要。

现在海外的疫情越发严重,尽管就在几个月前,人们还希望在这个假期前生活可能会恢复“正常”,但过正常生活仍有可能每天面临挑战。这意味着您的海外客户将保留他们在 2020 年采用的许多购物习惯。我们可以将过去一年的经验教训带到 2021年,建立一个坚实的框架,让我们可以思考如何为黑色星期五和其他假期方面做更全面详细的计划和准备。

但是,我们可以做什么电商促销准备工作来整合并利用最近的市场变化?让我们复习一些我们可以制定为可行目标的策略,以帮助推动您提高 2021 年海外假期活动促销的销售额。

大促节日前需要做的5个电商促销准备

除了常规的电商促销准备工作外,您还可以为大促节日做一些电商促销准备(订购更多的包装材料、检查快递公司的附加费和运力等),这里有5种您可能没有想到的电商大促销售准备工作。

最大化利用社交渠道流量

人们使用移动设备不仅可以为自己购物,还可以浏览给朋友和家人的礼物。根据 AdWeek 的一项研究,上一季的假日购物者中有 45% 表示他们通过社交媒体发现了产品或礼物。此外,据估计,社交电子商务明年将占所有零售电子商务的 11%,总计达 4.74 亿美元。

显然,有了数据就很容易看出社交渠道的转化率是好是坏。确保您已对再营销、关键字研究和广告创意方面的工作进行了详细的调研。如果一年中有时间对您的社交媒体策略采取额外措施,那肯定是接下来的 1-3 个月。您还有足够的时间在10月和11月对关键字和再营销进行一些测试,然后再将整个假期投入使用新的社交媒体营销策略。

在客户心中建立品牌意识

据估计,当购物者开始网上购物搜索时,只有大约 4% 的人真正准备好购买。 2019 年,网上购物车的放弃率接近 70%。这意味着再营销和降低弃购率可能成为重要的节假日策略。

成为客户心中重要的人是客户发现您的最快方式。您会希望尽快开始开展品牌知名度活动(这也可以与您的社交媒体策略相关联),并让这些广告一直持续到第四季度。如果这些相同的购物者加购了许多产品但没有结账,跟进他们则是另一个关键策略。而且您不一定需要发送折扣代码来吸引他们完成购买。有时,只是一句友好的“你忘了结账”就可以为你带来销售。

计划更早和更长时间的促销活动

去年,超过 40% 的购物者表示,他们比前一年更早开始为假期购物。到目前为止,没有证据可以反驳这种行为。黑色星期五网络星期一 (BFCM) 甚至扩展到 Cyber 5,将感恩节作为主要的假日购物支柱之一。

早期购物者很快就会寻找有用的工具,例如礼品指南、促销优惠和个性化推荐。立即开始处理此内容,并确保您的团队在时间和目标上保持一致。

硬币的另一面是管理您的退货流程。确保您制定了强有力且易于理解的退货政策,并且在购买前、购买中和购买后进行了充分的沟通,尤其是当您对打折或促销购买的商品有不同的政策时。

拓宽客户的付款选项

在过去的 18 到 24 个月里,大量“先购买后付款”的支付供应商涌入市场。如果您尚未与这些供应商合作,那么现在可能是最好的合作时机了。甚至 Apple Pay 最近也加入了他们的 Apple Pay Later 功能。还表明,拥有多种付款方式可以帮助降低弃购率。在大促节日前,先了解在您网站或店铺上扩展付款选项的可行性吧。

尽早解决供应链压力问题

看看今年的大卖家,以及对 2021 年假期销量的预测,现在就与供应商讨论如何运输和存储这些产品。请记住,供应链问题仍然困扰着整个行业。此外,研究如何利用仓库和店内库存更快地完成订单,即使人们越来越早开始购物。可以使用快递100API将用户退货、寄件,商家发货等线下场景转移到线上,及时获取物流状态和近期快递公司运力情况,进一步提升用户体验和提高发货速度。

在这段前所未有的时间里,您很可能一直在与您的供应商交谈,但多花几分钟时间了解他们在日常业务中的经历可能是个好主意。拥有尽可能多的信息和预警,可以大大帮助您做好准备。

总结

确保您利用了所有业务知识、过去的经验和电子商务专业知识为假期大促做好准备——尽可能准备充足一点。 遵循这些上述这5个步骤,您将走上获得电子商务大促节假日运营的成功道路。

关于快递查询接口(API)的一些情报

通过快递查询接口(API)来进行查询,是指通过调用综合查询平台对外开放的应用程序接口来进行查询的方式。电子商务网站、企业管理系统等第三方开发者,能够通过调用这些接口(API)与开放了自身数据的快递查询平台进行交互,以获得快递查询的方法与数据,并基于这些接口(API)开发自己的快递查询应用程序,从而实现不用登录快递官网或综合查询平台就能实现查快递的功能。

物流快递查询API通过允许程序员将运送功能直接集成到您的业务系统或电子商务网站中,为公司业务管理增加了更多的灵活性。您可以针对特定的业务需求和运输公司自定义运输应用程序编程接口(API),以提高订单履行能力。

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快递100API快递物流接口简介

快递100API开放平台是基于快递物流各类服务应用的平台,为电商平台、物流工具、打单工具、仓储系统、移动APP等系统提供专业的快递API接口服务,满足不同用户的物流管理需求。提供快递业务、数据服务等API的接入,供客户或者第三方软件供应商与快递100API进行系统对接,打通与物流系统之间的信息流,实现整体物流供应链的一体化,提升作业效率以及系统的用户购物体验。

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