工行融e购简介
中国工商银行“融e购”电子商务平台于2014年1月12日正式营业。平台秉承“名商、名品、名店”的定位，以特色性、便利性、专业性、安全性为原则，有机整合客户与商户，有机链接支付与融资，有机统一物流、资金流与信息流，努力打造客户喜爱的消费和采购平台、商户倚重的销售和推广平台、支付融资一体化的金融服务平台、“三流合一”的数据管理平台。
工行融e购的物流需求
融e购商城汇集了数码、家电、汽车、服装、食品、珠宝等十几大个行业内数百个知名品牌，以及自行开发了商品拍卖、乡村振兴、跨境贸易等业务，所以在本质上融e购商城仍然是综合线上购物平台，因此融e购商城需要管理仓储和物流等供应链的细节。
但是融e购商城又跟淘宝和京东一类的线上购物平台不一样，因为融e购商城没有自建物流体系，也没有联合物流公司共建物流中心，所以在处理供应链环节中的仓库和物流过程就遇到了很多问题，主要问题如下：
1、融e购商城对接了的快递公司不会主动回传信息到融e购商城的物流系统中，需要工作人员自主查询和手动记录。
2、每家快递公司的接口对接流程和技术要求不统一，如果一一对接将会需要安排多名技术和运营人员管理，无形中加重了技术和人力投入资源。
3、公益扶贫和企业采购类目下的公司在区域性物流和大件物流方面的需求更多，市面上主流的快递公司都是小包裹运输为主，如果只限定提供这些物流公司的服务，会加重入驻商家的物流成本，造成用户流失。但是不限制入驻商家的物流选项，又会加重内部核实及记录反馈商家物流信息的成本。
为了高效地解决上述的三个主要问题，融e购商城需要找到一种变动小，但是能适应业务和供应链管理的解决方案。
工银融e购的解决方案
融e购商城需要一套解决方案能够为其PC商城和移动商城等系统提供专业的物流快递下单和查询服务，同时还要满足不同用户的物流管理需求。在市面上性价比较高的解决方案就是通过第三方物流信息查询公司进行系统对接，打通已有内部管系统和外部物流系统之间的信息流，实现整体物流供应链的一体化，同时还不用改动原有的系统管理。
在经历多番调研之后，融e购选择了快递100API作为其第三方服务商，是因为快递100API开放平台：
1、所有的物流服务接口都是高并发接口，而且延时低。
2、接口支持1200多家快递物流公司的查询，并有专门的运营团队不断为用户扩大物流公司选项。
3、接口支持10多种物流状态识别和判断，方便平台和用户管理和分析物流细节。
4、API对接嵌入已有系统，无需修改任何已有的系统逻辑，也能拓展新功能。
5、快递100提供专门技术人员对接快递公司，融e购无需参与通道维护和整合。
那么在嵌入快递100API之后，工银融e购的问题解决了吗？
工银融e购接入快递100API接口之后
1、合作关系一直持续至今，累计合作时长接近8年，在年货节、618、双11以及各分行乡村振兴等大型活动期间，物流查询接口一直稳定运作，没出故障
2、内部员工录入最新快递状态的时间和快递100推送最新状态的时间差整体小于30分钟
3、在工银融e购APP的物流服务满意度评价中，用户的五星率高达到98%
4、入驻商家物流管理控制变得更加简单，刷单用户案件发生率为0
工银融e购运营经理对快递100的评价
工银融e购和快递100合作超过7年了，期间没有出现影响我们正常运营的事故，所以对于快递100的技术实力和客户服务我们是挺满意的。
快递查询API接口的作用
电商平台及ISV商家对快递查询API接口的需求有很多，快递100的快递单号查询API接口的对接指南如下，快递单号查询接口对接的应用场景有很多，最主要的场景是电商网站用户打开“我的订单”时调用此物流公司的快递查询API显示物流信息详情，电商管理后台的物流系统，客服在对账前查询所有运单的签收状态，并追踪问题，电商平台对商家物流管控，要求必须在多久快递必须发出要看到揽件状态，多久必须收到货物看到签收状态，根据这些状态对商家管控从而提升用户的整体满意度。
快递100API支持在App中直接集成实现快递物流信息查询API接口在微信公众号中，根据用户输入的订单号，我们的后台识别订单号并根据快递100查询快递API接口，实现自动查询的功能等。对接物流跟踪接口，你需要开发订阅接口（将单号和快递公司编码订阅给快递100API。有订阅接口的.net,php和java版本demo。还有自己开发一个推送接口（接收快递100API推送的物流轨迹），开发完后登录快递100API沙箱后台调试推送接口，调试成功后可在沙箱后台自助配置推送接口。
此外，快递100API查询接口和电子面单等接口有免费提供的，如果您对数据的状态时效、服务等有特别的需求，可联系快递100API的快递查询API专职工作人员，为您量身定制专属解决方案，具体收费会根据您的需求进行商定。
