为什么物流实际是正常签收，在快递100查询显示“退签”呢？

可能是状态识别错误，同城件会比较多出现这种情况，此问题可反馈快递100工作人员进行确认，轨迹中出现环路轨迹也会被判定退签。可通过传出发地和目的地参数，提高识别准确率。