10天（最后一条时间起算）：退签 3.有退回未更新，（最后一条时间起算）60天：退签 4.投柜或驿站，（最后一条时间起算）3-14天：柜或驿站超时未取，14天后：投柜或站签收 有派件有拒收（最后一条时间起算

客户怎么对快递单号去实现批量订阅？ 可以通过Excel去批量订阅，客户在企业管理后台下载Excel订阅模板，按模板传值，如果有签名验证要记得传salt值

上门取件（线上支付）下单接口返回：“下单失败:目的网点停派,原因:{****}”？ 网点停派，请更换其他快递公司重新下单。

1、检查一下京东快运账号与事业部编码是否有绑定（事业部信息需要客户找京东网点申请获得，快运账号需要用客户自身的店铺账号去京东后台去授权获得） 2、另外，在下单时需要选好产品业务类型，快运对应特惠重货，下单时需要勾选上

加邮特快(Expedited4006)末端派: WLY154

客户的包裹在派件了，想要对客户发送短信，怎么发送呢？ 调用快递信息推送接口或者实时快递查询接口，获取到包裹的状态为“派件”再调用快递100短信接口发送短信。

使用快递查询地图轨迹接口的，可在企业管理后台>快递查询地图轨迹>数据明细中，通过快递公司编码和单号找到订阅记录，先关闭订阅，隔半小时后再使用正确的回调地址去重新订阅。

String微派任务编码，需要联系顺丰申请任务编码"Pro24125839" otherInfo.wpExtJson扩展信息JSONString以JSON格式存储的扩展信息，sn为sn编码，只支持一个，

快递公司方的限制，由于节假日快递公司调整了收派件规则，待恢复运营后再在该网点下单

跨越有部分单要开通查询权限才可以通过接口查询轨迹，遇到该报错需要针对该月结账号下的所有运单去开通查询权限才可以查询

自定义的模板只能通过自定义打印接口去使用，电子面单下单接口只能使用对应版本的模板库模板（包含编辑过的，V1接口用V1模板，V2接口用V2模板）

不支持，抖店的面单只能用于抖店订单，发货接口会校验订单来源，通过订单ID去区分，非抖店来源的订单不允许下面单

检查是否有收到告警邮件，如果有，直接根据告警邮件去修复回调接口。可以登录管理后台，在管理后台中查询之前提交的订阅是否有订阅记录，没有订阅记录的话，则为订阅不成功，是不会进行跟踪推送的。

只有签收的单才会返写物流状态到销售出库单，其余物流状态例如在途，派件等，均不会回填回销售出库单，可在快递100物流全链路管理界面点击单号实时查看物流信息和物流状态。

获取平台订单，没有收件人相关的密文信息是什么原因 电商平台收件人密文信息为异步生成，客户下单后需要预留时间给电商平台去生成密文，提交订单导入任务时，建议updateAtMax 至少小于当前时间15分钟