文档中心
请问是否支持对公转账 跨月怎么办?算几次费用呢? 想购买API产品,不小心购买了快递100其他产品怎么办 月结付费的方式签订合同的有效期是多久 如果更换付费方式,是否需要使用完之前的付费方式的单量或者金额 开通选择了其中一种付费方式,以后是否可以更换成其他付费方式 账号或者账号中的余额可以转让吗 跨结算周期(跨月)的单号如何结算 如何查看剩余单量?账单? 请问预充值款项如何退款? 预充值开通跟合同开通(月结、包年)有什么区别? 如何核对月结账单?
# 快递100账单常问问题 ## 请问是否支持对公转账? 支持对公转账,转账前建议先与商务同事联系。 开户名:深圳前海百递网络有限公司 开户行:中国工商银行股份有限公司深圳高新园南区支行 (银行联行号:工商银行同行27708272,跨行102584002725) 账号:4000027219200448840
## 跨月怎么办?算几次费用呢? 订阅推送接口订阅成功后就会陆续收到我们推送的更新数据,直到终止状态为止,数据是存在您们那里的,即使跨月查询,只要不重复订阅就不会产生新的费用; 实时查询接口在不同月份查询同一个运单,就会产生新的请求,会在新的月份产生新的计费记录。
## 想购买API产品,不小心购买了快递100其他产品怎么办? 请致电客服热线400-000-0387或者发邮件至api@kuaidi100.com。
## 月结付费的方式签订合同的有效期是多久? 首签为一年,合同内有顺延条款。
## 如果更换付费方式,是否需要使用完之前的付费方式的单量或者金额? 不需要,更换付费方式之后,剩余的单量或者金额之间可以互相转换,存入账户中。
## 开通选择了其中一种付费方式,以后是否可以更换成其他付费方式? 可以更换。 付费方式转换,需要重新签订或者取消对应的协议,具体请致电客服热线400-000-0387或者发邮件至api@kuaidi100.com。
## 账号或者账号中的余额可以转让吗? 对于月结或者包年客户,如果需要转让,需要联系我们工作人员重新签订协议,具体请致电客服热线400-000-0387或者发邮件至api@kuaidi100.com。 ## 月结消费未满100元,如何支付? 月结支后台支付、对公转账。在管理后台进行预充值的操作(100元起),充值完成后,我司开具预充值金额的发票。后续费用直接从预充值金额中扣减。
## 跨结算周期(跨月)的单号如何结算? 1. 推送接口订阅成功一次后就会陆续收到快递100推送的更新数据,直到签收为止,数据是可以储存在贵司的服务器,即使跨月查询,只要不重复订阅就不会产生新的费用; 2. 实时接口在不同月份查询同一个单号,就会产生新的费用。
## 如何查看剩余单量?账单? 1. 登录管理后台首页即可查看剩余单量。 2. 在管理后台-消费信息可以查看支付记录。
## 请问预充值款项如何退款? 合同有效期内暂不提供退款服务。
## 预充值开通跟合同开通(月结、包年)有什么区别? 1. 预充值后立即成为企业版正式客户,无需等待; 2. 合同开通需要贵司先把合同邮寄到我司,请注册账号后,在我的信息-接口信息下载并打印合同; 3. 两种方式开通的服务没有任何差异,只是结算方式不一样。预充值完成后,后续费用直接从预充值金额中扣减,我司开具预充值金额的发票。 4. 合同邮寄: 请将合同打印出来盖章后,一式两份,邮寄到: 地址:深圳市南山区科技南十二路金蝶软件园B10 公司:深圳前海百递网络有限公司 收件人:张慧彤 电话:19926654047 我司盖章后将给您回寄一份合同。
## 如何核对月结账单? 月结客户每个月都会收到快递100发出的月结账单邮件,会附上txt账单明细,以供核对。如需要导入Excel,请参考 《将txt、log格式的明细表导入Excel表的方法》