请问是否支持对公转账？

支持对公转账，转账前建议先与商务同事联系。

开户名：深圳前海百递网络有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司深圳高新园南区支行

（银行联行号：工商银行同行27708272，跨行102584002725）

账号：4000027219200448840

跨月怎么办？算几次费用呢？

订阅推送接口订阅成功后就会陆续收到我们推送的更新数据，直到终止状态为止，数据是存在您们那里的，即使跨月查询，只要不重复订阅就不会产生新的费用；

实时查询接口在不同月份查询同一个运单，就会产生新的请求，会在新的月份产生新的计费记录。

想购买API产品，不小心购买了快递100其他产品怎么办？

请致电客服热线400-000-0387或者发邮件至api@kuaidi100.com。

月结付费的方式签订合同的有效期是多久？

首签为一年，合同内有顺延条款。

如果更换付费方式，是否需要使用完之前的付费方式的单量或者金额？

不需要，更换付费方式之后，剩余的单量或者金额之间可以互相转换，存入账户中。

开通选择了其中一种付费方式，以后是否可以更换成其他付费方式？

可以更换。

付费方式转换，需要重新签订或者取消对应的协议，具体请致电客服热线400-000-0387或者发邮件至api@kuaidi100.com。

账号或者账号中的余额可以转让吗？

对于月结或者包年客户，如果需要转让，需要联系我们工作人员重新签订协议，具体请致电客服热线400-000-0387或者发邮件至api@kuaidi100.com。

月结消费未满100元，如何支付？

月结支后台支付、对公转账。在管理后台进行预充值的操作（100元起），充值完成后，我司开具预充值金额的发票。后续费用直接从预充值金额中扣减。

跨结算周期（跨月）的单号如何结算？

1. 推送接口订阅成功一次后就会陆续收到快递100推送的更新数据，直到签收为止，数据是可以储存在贵司的服务器，即使跨月查询，只要不重复订阅就不会产生新的费用；

2. 实时接口在不同月份查询同一个单号，就会产生新的费用。

如何查看剩余单量？账单？

1. 登录管理后台首页即可查看剩余单量。

2. 在管理后台-消费信息可以查看支付记录。

请问预充值款项如何退款？

合同有效期内暂不提供退款服务。

预充值开通跟合同开通（月结、包年）有什么区别？

1. 预充值后立即成为企业版正式客户，无需等待；

2. 合同开通需要贵司先把合同邮寄到我司，请注册账号后，在我的信息-接口信息下载并打印合同；

3. 两种方式开通的服务没有任何差异，只是结算方式不一样。预充值完成后，后续费用直接从预充值金额中扣减，我司开具预充值金额的发票。

4. 合同邮寄：

   请将合同打印出来盖章后，一式两份，邮寄到：

   地址：深圳市南山区科技南十二路金蝶软件园B10

   公司：深圳前海百递网络有限公司

   收件人：张慧彤

   电话：19926654047

   我司盖章后将给您回寄一份合同。