快递100API开放平台隐私协议

更新时间：2024年08月14日

生效日期：2024年08月20日

提示条款

感谢您使用快递100的产品和/或服务！深圳前海百递网络有限公司（以下简称“快递100”或“我们”）重视用户的隐私，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于确保用户信息和隐私的安全性。您在使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《快递100 API开放平台隐私协议》（以下简称“本协议”）向您说明，在使用我们的产品和/或服务时，我们如何收集、使用、储存和共享您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本协议与您所使用的快递100产品和/或服务息息相关，在您开始使用我们的产品和/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本协议中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。

您以在线勾选等任何方式确认接受本协议或您使用我们的产品和/或服务，即视为您已充分阅读、理解并授权我们按照本协议收集、使用、储存和共享您的相关信息。如您不同意本政策，您可选择退出，不使用我们的产品和/或服务。如对本协议或相关事宜有任何问题，您可通过本协议文末的联系方式与我们联系。

一、本协议的适用范围

1.1本协议适用于快递100API开放平台网站、App、小程序等向您提供的各项产品和/或服务。若我们和关联公司向您提供的产品和/或服务内设有单独隐私协议或类似法律文件，该等单独的文件优先适用。

1.2 本协议适用于您注册快递100账户所提交的所有信息、资料等，以及您使用快递100服务时提交的或快递100为了向您提供服务而收集的信息。例如，企业名称、用户名、联系人、联系电话、联系邮箱、确认登陆密码等。

1.3 本协议不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理和保护事宜应当适用该第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。例如第三方快递公司依托API开放平台向您提供服务时，您向快递公司提供的信息不适用本政策。

1.4 作为API开放平台的用户，若您利用快递100的技术服务，为您的用户再行提供服务，您应当依照相关法律要求另行与您的用户约定隐私权政策或类似法律文件。

二、我们收集的信息

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

2.1 当您注册API开放平台账户时，您须向我们提供企业名称、用户名、联系人、联系电话、联系邮箱、确认登陆密码等。您提交的联系电话和联系邮箱用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接收验证码，并且作为您与快递100指定的联系方式之一，用于接收相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册API开放平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。

2.2 如果您使用其他平台的账号登录API开放平台或将其他平台的账号与API开放平台账户进行关联、绑定，您将授权快递100获得您其他平台账号的相关信息，例如微信号码、QQ 号码、邮箱地址、微信号、手机号码、昵称、头像、性别等。

2.3 在您进行企业实名认证时，您需要根据您所选择的认证类型提供对应的信息，例如企业名称、营业执照、对公银行账号、企业法定代表人信息、通讯地址、行业信息、手机号、联系方式等。企业实名认证是判断账号归属的重要依据，为了您的账号安全，请务必审慎选择认证方式，提交合法、真实、有效的信息。部分服务、活动仅支持实名认证用户使用或参与，若您未认证，将无法使用或参与前述服务和活动，如推广企业服务等。

2.4 注册和管理账号涉及的信息与您管理、使用API开放平台账号、API开放平台产品和/或服务等紧密相关（例如验证您的身份等），请您务必谨慎确认和维护；前述信息发生变化时，请及时进行更改，例如发生管理人员变动时，应提前对账号密码、联系人、联系电话、联系邮箱等进行变更。

2.5 为帮助您完成订单支付，您需要提供微信支付账户、支付宝账号、银行账户等付款方式，我们会将您的快递100账号、支付宝/微信账号会员名、订单号、交易时间、交易对象、交易商品、订单交易金额、订单状态、订单安全相关设备信息等的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝/微信软件工具开发包（SDK）等方式提供给支付宝公司或腾讯公司，主要用于支付订单。同时，为使我们和时获悉并确认您的支付进度和状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们来自支付宝公司或腾讯公司收集与支付进度相关信息。您在使用第三方支付服务的时候请阅读该第三方支付机构的隐私政策，如对于该约定不同意，请您及时停止使用该第三方支付服务。

2.6 在您注册完成API开放平台账户并购买我们提供的技术服务后，您可要求我们为您开具发票。快递100API开放平台提供电子发票服务，您需要向我们提供您的电子邮箱地址。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法协助您完成发票开具。

2.7 为提供持续服务和保证服务质量所需，在您使用快递100产品和/或服务期间，我们将记录并保存您登录和使用服务的相关信息（但不会包含进入该服务后的操作），包括但不限于：

2.7.1 操作记录：我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，例如您的搜索查询内容、身份 ID、操作时间、操作的对象信息（资源 ID、区域、所属产品等）、URL、IP 地址、浏览器类型、设备语言、设备型号、操作系统版本和网页浏览/检索记录等。

2.7.2 设备信息：我们会根据您在软件安装和使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（如硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡、IMSI信息、Android ID、MEID、Open UDID、GUID、BSSID、SSID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器（陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器）、剪切板）。

2.7.3 其他信息，例如工单记录、咨询沟通记录等。

2.8 在您使用快递100产品和/或服务期间，我们可能通过以下几种方式获取您的信息：

2.8.1您在使用我们产品和/或服务期间主动向我们提供的信息。例如您或您授权的主体在注册账号、完善信息等情况下填写、上传的相应信息。

2.8.2 您委托并授权我们的员工或者合作伙伴代为提交、记录的信息。如您委托我们的客服人员协助您完成填写、上传的您的相应信息。

2.8.3 我们在您使用我们的服务过程中以主动收集或产生相应的记录等方式收集的信息。例如在您使用快递100产品和/或服务的操作记录或其他日志类数据等。

2.9 另外，根据相关法律法规和国家司法或行政机关的要求，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意。

• 1、与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公众安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
• 2、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 3、处于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 4、所收集的个人信息是自行向社会公众公开的；
• 5、从合法公开披露的信息中收您集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公告等渠道；
• 6、根据您要求签订和履行合同所必需的；
• 7、用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品和/或服务故障；
• 8、为开展合法的新闻报道所必需的；
• 9、出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化脱敏处理的；
• 10、法律法规规定的其他情形；

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们将通过页面提示，交互流程，网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

三、我们如何使用收集的信息

为了向您提供优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：

3.1 向您提供服务。

3.2 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和/或服务的安全性。

3.3 服务优化和开发。例如，我们会根据您在使用快递100产品和/或服务时所产生的信息，改善我们现有服务。

3.4 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。

3.5 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告。

3.6 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善。

3.7 软件认证或管理软件升级。

3.8 让您参与有关我们产品和/或服务的调查，开展与服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案。

3.9 协助国家司法、行政、安全机关等权利机构开展调查，并遵守适用法律法规及其他向有权机构承诺之义务。

四、我们如何使用 Cookie 及相关技术

为确保API开放平台相关的网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息：这些信息可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。您同意并授权我们可以通过Cookie和/或数据统计工具等在内的以下方法收集和使用您的信息。

4.1 快递100将收集和储存在您注册、登录、浏览快递100及/或使用快递100服务时主动向快递100提供的信息。

4.2 快递100将收集和储存我们在向您提供产品和/或服务的过程中记录的与您有关的信息。

4.3 快递100将收集和储存您通过快递100的客服人员及/或其他渠道主动提交或反馈的信息。

4.4 快递100向关联公司、商业合作伙伴及第三方独立资料来源，收集和储存其合法获得的与您有关的信息。

4.5 快递100可能向依法设立的征信机构查询您的相关信用信息，包括但不限于任何信用分、信用报告等。

4.6 我们使用自己的Cookie和数据统计工具，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途。

4.6.1 记住您的身份。例如：Cookie和数据统计工具有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。

4.6.2 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用Cookie和数据统计工具来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎。

4.6.3 广告优化。Cookie和数据统计工具有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用Cookie和数据统计工具的同时，可能将通过Cookie和数据统计工具收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于广告服务。

我们的产品和/或服务上可能会有广告商或其他合作方放置的Cookie和数据统计工具。这些Cookie和数据统计工具可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方Cookie和数据统计工具收集和使用该等信息，不受本《隐私协议》约束，而是受相关使用者的隐私协议约束，我们不对第三方的Cookie或数据统计工具承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie或数据统计工具。但请注意，如果停用Cookie或数据统计工具，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您还会收到同样数量的广告，但这些广告与您的相关性会降低。

五、我们共享、转移的信息

除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方共享您的个人信息。

5.1 我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（详见第三方共享信息清单）共享，用作下列用途。

5.1.1 向您提供我们的服务。

5.1.2 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的。

5.1.3 履行我们在《用户协议》或本《隐私协议》中的义务和行使我们的权利。

5.1.4 理解、维护和改善我们的服务。

5.1.5 根据法律法规的规定及商业惯例，接受第三方的审计或尽职调查时，可能向其提供您的相关信息。

5.1.6 根据法律法规的规定或行政机关、司法机构等有权机关要求，向其提供您的相关信息。

5.2 如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私协议》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

5.3 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

5.4 我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息。

5.4.1 遵守适用的法律法规。

5.4.2 遵守法院命令或其他法律程序的规定。

5.4.3 遵守相关政府机关的要求；

5.4.4 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

六、我们如何保护信息安全

我们仅在本《隐私协议》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用数据传输加密（例如SSL）、数据存储加密来保护您提供的个人信息。快递100的供应商、合作伙伴或其他快递100第三方服务商将受到保密协议的约束，同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。但快递100无法保证前述第三方一定会按照我们的要求采取保密措施，我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任，而且请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。作为用户，您可根据您的意愿决定是否使用快递100的服务，以及是否主动提供您的信息。

七、您如何管理自己的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息。

7.1 访问您的信息

您有权访问您的信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的信息：

账号信息——您可以通过登录快递100企业管理后台（网址为：https://api.kuaidi100.com/manager/v2/home）我的信息-企业信息界面访问和管理您的企业用户信息。

7.2 更正您的信息

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。我们会尽力维护您的个人信息的准确和完整，并基于您向我们提供的信息及时更新您的个人信息。当您需要对您的信息进行更改时，您可以通过登录快递100企业管理后台（网址为：https://api.kuaidi100.com/manager/v2/home）我的信息-账号设置界面或登录微信小程序“快递100企业助手小程序”-我的-联系人管理界面，更改您的业务联系人和技术联系人等信息。

您也可以通过下文中的联系方式联系我们，让我们协助您更正您的相关信息。

7.3 删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除信息的请求： + 1、如果我们处理信息的行为违反法律法规； + 2、如果我们收集、使用您的信息，却未征得您的明确同意； + 3、如果我们处理信息的行为严重违反了与您的约定； + 4、如果您不再使用我们的产品和/或服务，或您主动注销了账号； + 5、如果我们永久不再为您提供产品和/或服务。

您可以通过本隐私协议第九条披露的联系方式联系我们删除。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些第三方获得您的独立授权。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并删除您的信息，或对其进行匿名化处理，但法律法规或行业监管规则另有规定的除外。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

八、本隐私协议如何更新

我们的隐私协议可能变更。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在快递100平台上发布对隐私协议所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我们公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本隐私协议所指的重大变更包括但不限于：

• 1、我们的产品和/或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
• 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
• 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险；

九、如何联系我们

我们有专人监督信息保护事宜，有关本隐私协议或我们的隐私措施相关问题可通过如下方式联系我们，我们将在15天内回复您的请求。

• 联系邮箱：api@kuaidi100.com
• 联系电话：0755-86719032

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。